Proses Bisnis di bidang TJKT

Daftar Isi

 Proses bisnis di bidang TJKT merupakan pembelajaran siswa siswi SMK kelas 10 pada fase E. Dimana tujuan dari proses bisnis ini, peserta didik dituntut untuk mampu memahami proses bisnis pada bidang teknik komputer dan telekomunikasi, yang meliputi :

1. Perencanaan
2. Analisis kebutuhan pelanggan
3. Strategi implementasi (instalasi dan konfigurasi)
4. Perancangan prosedur kepuasan pelanggan termasuk di dalamnya penerapan budaya mutu

Sebelum melangkah lebih jauh lagi, yuk kita bahas arti dari proses. Pasti dalam kehidupan sehari-hari, hampir segala perbuatan atau pekerjaan manusia membutuhkan proses dan tidak terkecuali. Menurut KBBI proses memiliki :

1. Runtutan perubahan (peristiwa) dalam perkembangan sesuatu
2. Rangkaian tindakan, perbuatan atau pengolahan hasil produk

gambar 1.1

Jadi proses adalah perbuatan atau perkembangan dalam menghasilkan produk. Dalam kata lain adalah serangkaian tahapan atau kegiatan yang bertujuan untuk menghasilkan sesuatu (entah itu dalam bentuk jasa atau produk). 

Sedangkan bisnis merupakan sebuah kegiatan yang biasa dilakukan oleh perorangan ataupu oleh kelompok ataupun oleh organisasi untuk menjual produk atau jasa. Tergantung dari bisnis yang dijalankannya. Dalam hal ini, tujuan utama dalam berbisnis adalah untuk mencari keuntungan ataupun laba. 

Maka proses bisnis adalah suatu kumpulan aktivitas atau pekerjaan yang terstruktur yang saling terkait untuk menyelesaikan suatu masalah tertentu atau menghasilkan produk atau layanan. Dalam istilah lain sekumpulan langkah yang diambil untuk mencapai hasil. Hasil bisa berupa jasa, pengiriman produk, merakit produk, mendatangkan karyawan, membayar taguan atau hal-hal lain yang intinya adalah untuk mendapatkan keuntungan.

gambar 1.2

Proses bisnis bisa membantu anda untuk memahami alur kerja yang sesungguhnya. Bisa dilihat pada gambar diatas terdapat input=>proses=>output. Nah bisa kita bayangkan proses itu apa.
Mungkin anda yang baru kelas X SMK masih meraba-raba proses bisnis di bidang TJKT apa ya????? Nah sebelum dibahas bisnis di bidang TJKT admin akan mengajak anda untuk bisnis dalam sebuah kehidupan sehari-hari yang sering dilakukan seseorang dirumah, warung atau bahkan anda juga pernah mengalaminya. Proses bisnisnya adalah nasi goreng (anda pasti ingin segera makan hihihihi). Dimana dalam pembuatan terdapat pemasok => proses => produk. Berikut penjelasan step by stepnya:

1. Yang pertama adalah pemasok, pemasok disini adalah suplier yang akan mengirimkan atau menyediakan bahan baku diantaranya adalah beras, bawang putih/merah, cabai, telur. timun, garam, kecap dan sebagainya. 
2. Langkah yang kedua adalah 
1. membuat menanak nasi 
2. meracik bumbu yang telah disediakan oleh pemasok
3. menggoreng nasi
4. menambahkan irisan ketimun
5. menggoreng telur dan sebagainya. 
6. Kemudian disajikan ke piring dan dihias sedemikian rupa seperti penambahan ketimun, telur, ayam dll.
3. Langkah ketiga adalah setelah seluruh proses selesai maka akan menghasilkan produk yang diberi nama nasi goreng dan siap disajikan ke pelanggan

Berikut adalah proses sederhana dalam pembuatan nasi goreng, yang diartikan input adalah pemasok atau suplier, proses adalah pembuatan nasi goreng, output adalah produk yang siap saji. 

Selanjutnya suatu proses bisnis dapat dipecah menjadi beberapa subproses yang masing-masing memiliki atribut sendiri tapi juga berkontribusi untuk mencapai tujuan dari superproses. Bagaimana sekarang apakah anda sudah paham proses bisnis dalam pembuatan nasi goreng diatas? Admin rasa anda sudah paham tentang proses bisnis mengenai bisnis nasi goreng diatas.

Nah sekarang kita bahas proses bisnis dalam bidang TJKT. Ada banyak sekali proses bisnis dalam bidang Teknik Jaringan Komputer dan Telekomunikasi, hal ini bertujuan untuk lebih mengembangkan kemampuan baik oleh perusahaan ataupun perseorangan. Berikut adalah beberapa alasan proses bisnis di bidang TJKT

1. Mempermudah cara berkomunikasi
• email, sistem chat, alat pertemuan online dengan video conferance, dan masih banyak yang lainnya
2. Memberikan pengetahuan dan sumber informasi
• Melalui internet, kita hanya membutuhkan search dan klik maka semua informasi yang kita butuhkan sudah tersedia di layar, semakin banyak pengetahuan yang kita peroleh mengenai bisnis, maka semakin berkembang pula bisnis yang sedang kita kelola
3. Manajemen Data
• Manajemen berbasis data adalah database yang sifatnya adalah uptodate sesuai dengan kebutuhan seseorang dalam berbisnis
4. Sistem Informasi Manajemen
• Sistem Informasi Manajemen (SIM) memungkinkan perusahaan untuk melacak data penjualan, biaya, tingkat produktifitasnya
5. Customer Relathionship Managament
• Sebuah sistem yang dapat menangkap setiap interaksi perusahaan terhadap para pelanggan, 
• Perusahaan menggunakan TI (Teknologi Informasi) untuk merancang kebutuhan pelanggan, sehingga terdapat kronologis pelanggan jika sewaktu-waktu dibutuhkan karena data sudah terecord dalam database
6. Aktivitas Bisnis selama 24 jam
• Aktivitas jual beli selama 24 jam, tidak seperti toko offline yang segala aktivitasnya sangat dibatasi oleh ruang dan waktu. Maka aktivitas jual beli secara online bisa dilakukan selama 24 jam, dan yang bertanggung jawab adalah sistem dari platform ecommers yang digunakan. Dan pelanggan bisa juga mengecek produk yang dibeli sudah dikemas, dikirim, sampai mana akan terpantau selama 24 jam pula

Begitulah proses bisnis dibidang TJKT. Yang kita lihat begitu mudahnya proses bisnis tersebut, apalagi saat pandemi pada tahun 2020, 2021 dan 2022, dimana banyak proses bisnis seperti toko offline banyak yang tutup atau pindah ke platform ecommerce.

Setelah anda membaca langkah selanjutnya sebagai tugas berfikir kita adalah "apa saja contoh proses bisnis di bidang TJKT".